Temu est devenue la deuxième destination mondiale d’achats en ligne, dépassant eBay pour se rapprocher d’Amazon.
Amazon domine toujours le marché en ligne mais a connu une érosion croissante grâce à Temu, qui est passé de zéro à des dizaines de milliards de dollars en seulement deux ans, selon Marketplace Pulse.
Temu est devenue l’application d’achats la plus téléchargée aux États-Unis quelques semaines seulement après son lancement en septembre 2022. Depuis, elle occupe la première place chaque jour pendant près de deux ans. Elle est désormais numéro 1 dans la plupart des près de 80 pays dans lesquels elle est présente.
Et qui est responsable de cela ? Nul autre qu’Amazon lui-même.
Un changement radical dans le shopping
Très simplement, Amazon a changé la façon dont les gens font leurs achats. Cela les a habitués à acheter des produits sans marques connues. Cela a ouvert la voie à Temu, qui vend des produits similaires sans nom, mais à des prix encore plus bas.
Pourquoi est-ce que ça marche ? Les acheteurs d’Amazon recherchent souvent des articles tels que « chaussures de course » au lieu de « chaussures de course Nike ». Ils font confiance aux avis et évaluations d’Amazon pour les guider, même s’ils n’ont jamais entendu parler de la marque. En gros, Amazon est devenu la « marque » qui compte.
Les marques traditionnelles comme Coca-Cola et Nike étaient autrefois un raccourci pour les acheteurs. Ils savaient ce qu’ils obtenaient et étaient prêts à payer davantage pour cette assurance. Mais Amazon a montré aux gens qu’ils pouvaient souvent trouver de la bonne qualité, même sans les grands noms.
Aujourd’hui, Temu va encore plus loin. Ils disent : « Oubliez les marques et les avis, achetez simplement le produit le moins cher ! » Cela fonctionne car Amazon a déjà formé les acheteurs à ignorer les noms de marque.
Cela ne veut pas dire que les marques sont mortes. Il existe encore des marques populaires et des produits exclusifs que les gens adorent. Mais une grande partie des achats en ligne se concentre désormais sur des articles bon marché et sans nom, et c’est là que Amazon et Temu gagnent.
Temu n’a pas eu une période facile, en proie à des plaintes de consommateurs concernant des marchandises fragiles et des livraisons lentes et par des craintes que son utilisation puisse poser des risques d’usurpation d’identité, mais il a ouvert la voie que d’autres suivront bientôt, avec des résultats intéressants pour les entreprises établies. sites en ligne.
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Principes de la science sociale/10.,Référence litéraire de cet ouvrage.
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