Europe:Nos conseils pour un déménagement réussi! – Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs

En France, environ 3 millions de personnes déménagent chaque année, soit près de 10 % des foyers. Les raisons d’un déménagement sont multiples : mutation professionnelle, achat d’un bien immobilier, séparation, naissance d’un enfant etc. La plupart des déménagements ont lieu entre juin et septembre, et s’effectuent dans un rayon de 200 km de la résidence initiale. Mais tout le monde en conviendra, déménager n’est jamais une partie de plaisir ! Alors, pour que ce moment stressant mais nécessaire se déroule dans les meilleures conditions, on vous donne quelques conseils utiles.

La première règle à suivre lorsque l’on déménage est de s’y prendre à l’avance ! En effet, déménager nécessite de se préoccuper de certaines formalités.

Les formalités administratives

 Avant de partir pour votre nouvel eldorado, il faut déjà régler les formalités relatives au logement que vous vous apprêtez à quitter.

Si vous êtes locataire la première chose à faire est de donner congé de votre logement. Vous pourrez le faire à tout moment, mais par courrier recommandé avec accusé de réception en respectant un délai de préavis d’un mois si vous vivez dans une zone dite tendue, ou en logement social, ou encore en meublé. Le préavis est de trois mois dans les autres cas. Vous devrez ensuite faire un état des lieux de sortie. Celui-ci devra être établi contradictoirement avec le bailleur. En effet, c’est sur la base de cet état des lieux de sortie comparé à l’état des lieux d’entrée que des sommes seront éventuellement déduites de votre dépôt de garantie si des dommages sont constatés.

Si vous êtes propriétaire de votre logement et que vous souhaitez le vendre, renseignez-vous car les formalités sont plus lourdes, et des délais devront être respectés. Suite à la vente de votre lot, vous devez en informer votre syndic et lui demander un arrêté de compte de charges.

• La résiliation et la souscription de vos contrats

 Lorsque vous quittez les lieux, n’oubliez pas de résilier vos contrats : internet, énergie, assurance habitation.

 S’agissant de votre fournisseur d’accès à internet (FAI), vous pouvez lui demander de migrer votre offre à votre nouvelle adresse. Si vous optez pour la résiliation de votre contrat, pensez à restituer les appareils (modem, décodeur…). A défaut, des frais de non-restitution du matériel de plus d’une centaine d’euros vous seront facturés !

Sachez qu’en cas de changement de FAI, votre nouvel opérateur se charge d’effectuer la résiliation de votre contrat auprès de votre fournisseur initial et réalise la mise en service de votre nouvelle offre.  Dans ce cadre, un technicien se rend dans votre futur logement pour effectuer le raccordement de votre offre. Un délai de quelques jours est nécessaire entre la souscription de l’offre et sa mise en service. En vous y prenant tôt, vous resterez connecté sans interruption. Parfois, et en fonction du lieu de votre futur logement, vous ne disposerez pas des mêmes services. Pour savoir si vous serez éligible à la fibre optique ou si vous relèverez de l’ADSL, consultez le site de l’Arcep ici.

De même, vous pouvez modifier votre contrat d’assurance habitation en raison de votre déménagement. Un avenant sera alors établi par l’assureur. Vous pouvez aussi choisir de souscrire votre contrat auprès d’un nouvel assureur. En effet, le changement de domicile constitue une cause de résiliation du contrat d’assurance prévue à l’article L113-16 du code des assurances.

Vos contrats d’énergie doivent également être résiliés. Là encore, vous pouvez garder votre fournisseur d’électricité ou de gaz naturel ou décider d’en changer mais il n’est pas possible de transférer vos contrats. N’hésitez pas à relever vos index de gaz ou d’électricité et ce, même si vous disposez de compteurs communicants (Gazpar pour la fourniture de gaz naturel et Linky pour l’électricité). Au besoin, faites une photo. De fait, c’est sur la base de ces index que vos (ou votre) fournisseur(s) vous adressera(ont) votre facture de clôture. En parallèle, demandez l’ouverture de votre contrat d’électricité ou de gaz naturel à votre nouvelle adresse. N’attendez pas la dernière minute car l’ouverture de ces services n’est pas immédiate et peut prendre quelques jours !

• Le changement d’adresse

 Pensez à faire suivre votre courrier à votre nouvelle adresse. Puis signalez votre changement d’adresse à votre banque, vos créanciers etc. Pour vous permettre de faire cette démarche auprès de l’administration (impôts, CNAV, Pôle emploi etc.) et certains organismes privés (les fournisseurs historiques), vous pouvez utiliser cet outil. Signalez aussi votre changement d’adresse à votre employeur : votre convention collective peut prévoir des jours de congés pour déménagement.

• Faites le tri dans vos affaires

Saisissez cette occasion pour faire le tri dans vos affaires. Le déménagement est une opportunité pour vous débarrasser de tout ce qui ne vous est plus utile. Plutôt que de jeter, pensez à faire des dons à des associations si vos meubles et vos autres biens sont en bon état. Naturellement, vous pouvez aussi les revendre sur des plateformes spécialisées.

• Les aides au déménagement

 Les aides au déménagement sont un coup de pouce financier pour faire face aux frais liés à un déménagement. Sous certaines conditions, vous pouvez bénéficier d’une prime au déménagement versée par la CAF ou la sécurité sociale agricole (MSA). Il existe également une aide mise en place par le fonds de solidarité pour le logement (FSL). Contactez un travailleur social pour vérifier si vous êtes éligible. Les salariés peuvent aussi bénéficier d’une prise en charge par Action logement, le mobili-pass. Cette aide est attribuée suite à un changement de résidence principale en cas d’embauche, de mutation professionnelle ou de déménagement de votre entreprise. Elle est soumise à des conditions de ressources. Pour les salariés du secteur agricole, une aide similaire,  agri-mobilité existe.

 

Le contrat de déménagement

Faites jouer la concurrence dans le choix du déménageur

Si vous faites appel à un déménageur professionnel, n’hésitez pas à le mettre en concurrence et à faire réaliser plusieurs devis. Une fois signé, vous êtes définitivement engagé, tout comme le déménageur : ce contrat, la lettre de voiture, contient toutes les informations relatives au déménagement à savoir le devis, la déclaration de valeur, la fiche d’instruction et d’exécution et la fiche de fin de travail.

Sachez qu’en cas de perte ou de casse, le professionnel est responsable et doit vous indemniser.

Si votre déménagement peut attendre, évitez la période entre juin et septembre qui est la plus demandée. Durant cette période, les tarifs des déménageurs augmentent en moyenne entre 30% et 40%. De plus, préférez un jour de la semaine au week-end surtout si vous pouvez disposer d’un congé pour déménagement offert par votre employeur.

Par ailleurs, vous pouvez choisir une entreprise qui a adhéré à la Chambre Syndicale des Déménageurs ou encore à la Fédération Française des Déménageurs ce qui constitue un gage de sérieux et de qualité.

A l’inverse, vous pouvez solliciter le concours de votre famille et vos amis pour votre déménagement. Dans ce cas, vous devrez tout préparer en amont et louer un véhicule adapté pour le transport de tous vos meubles. Dans cette hypothèse, vous ne serez pas couvert en cas de dommages à vos biens. De plus, vous êtes responsable si vous causez des dommages à un tiers ou à l’immeuble.

Vous voilà désormais fin prêt pour déménager, à vous de jouer !

 

Pour en savoir plus, consultez nos fiches :

Les aides au logement

Le dépôt de garantie

Le déménagement