Le vol oblige les détaillants à réagir d’une manière qui ne vous plaira peut-être pas

Nous n’en sommes pas encore au point où les détaillants mettent du chewing-gum derrière leur clé – mais nous nous en approchons !

Suite aux efforts de Walgreens, Dollar Tree et Whole Foods pour se protéger, Giant Foods verrouille ses articles de soins de santé et de beauté (HBC) dans un site de Washington DC et met à leur place les articles de marque privée dans le but de prévenir le vol, le a déclaré la société.

Giant aurait l’intention de retirer le détergent à lessive Tide, les lames de rasoir Schick, le savon Dove, le déodorant Degree et le shampoing Pantene de son magasin Alabama Avenue. En outre, il commencera également à vérifier les reçus.

« Le vol au détail que nous connaissons dans notre zone de marché est un problème qui nous affecte tous, limitant la disponibilité des produits, créant une expérience d’achat moins pratique et, plus important encore, mettant nos associés et nos clients en danger », a déclaré la société. dans un rapport.

« Nous devons être en mesure de gérer nos magasins de manière sûre et rentable, et nous prenons ces responsabilités au sérieux. »

Il ne s’agit pas seulement de choses comme le savon Dove à Washington DC. La criminalité dans le commerce de détail prend des proportions épidémiques et détruit les résultats financiers partout.

Lors de récentes annonces de résultats trimestriels, Dick’s Sporting Goods, Ulta, Foot Locker et Target ont déclaré que le préjudice que leur coûte le vol est presque insupportable. Dick’s a perdu plus de 27 millions de dollars au deuxième trimestre et Target environ 219 millions de dollars, selon CNBC.

Allons-nous vers un grand jeu de cache-cache ?

Où est-ce que tout cela va ? Qui sait? Les détaillants font face au vol à leur manière et vous ne devriez être surpris par rien.

Jill Blanchard, présidente d’Enterprise Client Solutions chez Advantage Solutions, a déclaré à ConsumerAffairs que les acheteurs peuvent désormais s’attendre à être confrontés à des mesures antivol qui pourraient rendre plus difficile l’obtention des produits dont ils ont besoin. Ces mesures comprennent davantage de vidéosurveillance, le placement des marchandises derrière le comptoir et davantage de mise sous clé des marchandises.

Et quelle est cette marchandise ? Voici la liste de Blanchard :

Elle a ajouté que le problème le plus récent en matière d’autoprotection est que certains détaillants installent des codes QR sur des « casiers » pour certains produits, ce qui oblige le consommateur à scanner un code pour déverrouiller le produit.

Cela nous coûtera

À un moment donné, les choses se feront sentir et les détaillants comme les consommateurs modifieront probablement les prix et les options d’achat.

Trois consommateurs sur quatre déclarent avoir déjà vu ce qui se passe et craindre que les détaillants augmentent leurs prix pour compenser leurs pertes dues au vol – une décision que le PDG de Walmart a pratiquement confirmée.

Que feront les consommateurs en réponse ? « Certains consommateurs peuvent percevoir cela comme trop fastidieux et renoncer à acheter en magasin et acheter plutôt en ligne », a déclaré Blanchard.