Suppléments sur les billets d’avion de 8 compagnies aériennes

Suppléments sur les billets d'avion de 8 compagnies aériennes

Les principaux problèmes liés aux suppléments sur les billets d’avion

Voici les problèmes les plus fréquents sur les huit compagnies aériennes que nous avons examinées :

Frais si vous ne vous présentez pas ou si vous n’utilisez pas une partie de votre billet

Femme assise à l'aéroport les pieds sur sa valise

Les problèmes les plus fréquents surviennent en cas de non-présentation, c’est-à-dire lorsque vous manquez votre vol et que vous ne prévenez pas la compagnie aérienne à temps, par exemple en annulant votre billet.

Dans ce cas, de nombreuses compagnies aériennes n’hésitent pas à annuler votre vol de correspondance et/ou de retour sans préavis. Lors de votre transit ou de votre retour, vous êtes alors soudainement mis devant le fait accompli et devez acheter un nouveau billet.

Parfois, la deuxième partie de votre voyage ou votre vol de retour n’est pas annulé, mais vous devez payer un supplément, comme si vous aviez réservé un vol aller simple plus cher pour ces liaisons. Le montant exact de ce supplément est difficile à prévoir à l’avance, de sorte qu’en tant que voyageur, vous ne savez pas ce qui vous attend.

Remboursement de la taxe d’aéroport … sous réserve du paiement de frais administratifs

Si vous ne prenez pas un vol (ou une partie d’un vol), vous avez en principe droit au remboursement des taxes d’aéroport. Toutefois, vous devez en faire la demande vous-même et des frais administratifs sont souvent déduits du montant, allant de 15 à 40 euros, selon la compagnie aérienne. Avec British Airways et TAP vous payez une « redevance raisonnable ». À combien s’élève ce montant reste à deviner.

Supplément en cas d’augmentation des taxes aéroportuaires

Lorsque le gouvernement augmente les taxes d’aéroport, la plupart des compagnies aériennes répercutent cette hausse en facturant un supplément, même si vous avez réservé votre vol avant l’augmentation. Parfois, vous avez la possibilité d’annuler le vol et d’obtenir le remboursement intégral du montant payé.

Pour être exact, 6 compagnies aériennes sur 8 vous remboursent également en cas de baisse des taxes d’aéroport, bien que ce scénario nous semble peu probable.

Tarifs très variables ou peu clairs pour les bébés et les enfants

deux enfants voyageant en avion

Pour les bébés (enfants de moins de 2 ans), les compagnies aériennes proposent généralement un tarif spécial ou des billets d’avion à prix réduit. Mais ce que vous payez pour votre bébé est très variable : de 90 % de réduction sur le prix du billet chez Brussels Airlines à un tarif situé « entre 14,99 et 154,99 euros » chez Vueling. Chez TAP et KLM, le prix exact pour un bébé n’est visible qu’au moment de la réservation des billets.

Pour les enfants âgés de 2 à 11 ans, 5 des 8 compagnies aériennes proposent un tarif spécial, mais celui-ci n’est pas toujours précisé. Parfois, la réduction n’apparaît qu’au moment de la réservation du vol. Avec les compagnies low-cost Ryanair, TuiFly et Vueling, les enfants de 2 à 11 ans paient le même prix que les adultes. Chez Ryanair, il y a un supplément car vous devez réserver un siège pour être sûr d’être assis à côté de votre enfant.

Lorsque vous voyagez avec de jeunes enfants, vous avez souvent des bagages supplémentaires, comme un landau ou un siège auto. Ces articles sont généralement transportés sans frais supplémentaires, mais le nombre de pièces, le poids et les dimensions peuvent varier d’une compagnie aérienne à l’autre.

Règles et suppléments concernant les bagages

Une femme rangeant son bagage à main dans la cabine de l'avion

Les politiques en matière de bagages sont également une source de frustration pour de nombreux voyageurs. Les différentes compagnies aériennes fixent leurs propres limites quant au nombre de bagages à main et de bagages de soute pouvant être emportés gratuitement.

Les bagages supplémentaires sont parfois soumis à des frais élevés, qui ne sont pas toujours clairement indiqués, ce qui peut entraîner des désagréments et des dépenses imprévues.

La correction du nom sur le billet est généralement gratuite

Le nom figurant sur le billet d’avion doit correspondre exactement à celui qui figure sur votre passeport. Vous avez fait une faute d’orthographe ? Souvent, vous pouvez corriger gratuitement, que ce soit parfois limité jusqu’à un certain nombre d’heures après la réservation ou un certain nombre de caractères.

Avec certaines compagnies aériennes, il n’est pas évident de savoir si les corrections sont gratuites ou payantes.

Problèmes avec les vols de partenaires

Si vous avez réservé un billet d’avion auprès d’une compagnie aérienne, il se peut qu’une compagnie partenaire assure le vol. C’est ce qu’on appelle le partage de code. Toutefois, en tant que passager, vous ne savez pas toujours qui est la compagnie aérienne opérant le vol au moment de la réservation. Un problème peut donc se poser si le partenaire opérant en partage de code applique des conditions différentes, par exemple en ce qui concerne les bagages.


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Bibliographie :

Dictionnaire analytique d’économie politique/V.,A lire. .

Climat et écocitoyens/Présentation des circuits courts alimentaires.,Redirection vers la fiche de présentation de ce livre.

Lettres à M. Malthus sur l’économie politique et la stagnation du commerce/Texte entier.,Référence litéraire de cet ouvrage.

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